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ABSTAND HALTEN.
SICH und ANDERE SCHÜTZEN.
Reisen in Zeiten von COVID-19

Sächsische Schweiz, September 2020

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie unsere Hotels für Ihren Urlaub gewählt haben.

Leider ist die Pandemie noch nicht vorüber und die Hotellerie hat sich enorm verändert. Unsere Hotels sind seit Ende Mai wieder geöffnet und wir haben seither viele Erfahrungen gesammelt. In Abstimmung mit unserem Gesundheitsamt wurde ein Hygienekonzept erarbeitet, und dessen Einhaltung bereits mehrfach unangemeldet kontrolliert und genehmigt.

Uns ist bewusst, dass einige Regeln, insbesondere die begrenzten Frühstückszeiten und der Verzicht der täglichen Zimmerreinigung, für Gäste und Team eine Umstellung bedeuten.

Mit unseren Lösungen und organisatorischen Regelungen verfolgen wir das Ziel, Sicherheit so gut es geht zu schaffen und dem unterschiedlichen Gastaufkommen gerecht zu werden. Durch faire und klare Kommunikation vor Ihrer Anreise möchten wir Sie auf diese Regelungen hinweisen.

Da es in unserer Verantwortung liegt, Sie als Gäste, unsere Mitarbeiter und auch das Unternehmen zu schützen, bitten wir Sie darum diese Maßnahmen mitzutragen.

Wir tun alles, um sichere Arbeitsplätze für unser Team und unsere Auszubildenden zu erhalten, unsere Mitarbeiter zu schützen und gleichzeitig Ihr Urlaubserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

Danke, Ihre Familie Steiger

MUND- NASE-SCHUTZ

Auch wenn es in Sachsen nicht mehr behördlich angeordnet ist, tragen wir im Gastkontakt einen Mund-Nase-Schutz. Bitte tun Sie das ebenfalls in den öffentlichen Hotelbereichen, insbesondere Lobby, Lift & Buffet.

FRÜHSTÜCK

Um die ​Abstandsregel ​einzuhalten und gleichzeitig der Zimmerbelegung gerecht zu werden, wird unser Frühstück in Sitzungszeiten serviert​. Dadurch ist sowohl die Dauer als auch die Zeit des Frühstücks festgelegt und bindend.

Bitte kommen Sie nicht vor der vereinbarten Zeit ins Restaurant und verlassen Sie den Gastraum am Ende Ihrer Zeit unaufgefordert, da wir verpflichtet sind eine „Leerlaufzeit“ zum Lüften und Desinfizieren einzuhalten. Danke, dass Sie unsere Mitarbeiter nicht in die unangenehme Lage bringen, Sie auf das Ende Ihrer Frühstückszeit hinweisen zu müssen.

Am Buffet ist ein Mund-Nase-Schutz zu tragen.

TÄGLICHE ZIMMERREINIGUNG

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service in Zeiten der Pandemie für die Hotellerie als nicht mehr als zeitgemäß und fair gegenüber den Mitarbeitern, besonders im kritischen Bereich Housekeeping, empfinden. Da sich die tägliche Zimmerreinigung mit unserem Hygienekonzept nicht mehr vereinbaren lässt, betreten wir das Zimmer nach Ihrer Anreise nicht mehr.

Wir übergeben Ihnen das Zimmer am Anreisetag gereinigt und desinfiziert. Unsere Wäscherei in Sebnitz ist ISO-zertifiziert.

Sie können unkompliziert Wechselhandtücher etc. anfordern.

SAUNA & POOL

Unsere Pools können während der Öffnungszeiten gern genutzt werden.
Bitte halten Sie den Mindestabstand eigenverantwortlich ein.
Einige unserer Hotels verfügen über eine finnische Sauna, diese kann ebenfalls genutzt werden. Aufgüsse sowie das Betreiben des Dampfbads sind behördlich untersagt.

RESTAURANT UND ÖFFNUNGSZEITEN

Im Parkhotel und Sebnitzer Hof ist unser Restaurant von 18-22 Uhr geöffnet.
Wir bitten Sie, die vorgegebene Bestuhlung und die Öffnungszeiten einzuhalten.
Bitte zahlen Sie per EC Karte, Kreditkarte oder Apple Pay kontaktlos (keine Zimmerrechnung)​.

AKTUELLE REGELUNGEN

RESERVIERUNGEN UND ERREICHBARKEIT

Gern ist unsere Reservierungszentrale per Mail erreichbar und für Sie besetzt.
Für Buchungen nutzen Sie bitte unsere Echtzeit- Buchungsplattform auf der Website.
Stornierungen/Änderungen etc. können wir nur schriftlich entgegennehmen.

AKTUELL: Anreise aus COVID- Risikogebiet
Im Freistaat Sachsen besteht kein Beherbergungsverbot. Eine Anreise ist im Hotel nur symptomfrei erlaubt.
Das Hygienekonzept ist einzuhalten. Es gilt Maskenpflicht im gesamten Hotel

VOR ORT: FRÜHSTÜCK 
Um die ​Abstandsregel ​einzuhalten und gleichzeitig der Zimmerbelegung
gerecht zu werden, wird unser Frühstück in Sitzungszeiten serviert
Dadurch ist sowohl die Dauer als auch die Zeit des Frühstücks festgelegt
und bindend (Wir sind verpflichtet eine „Leerlaufzeit“ zum Lüften und Desinfizieren einzuhalten.
Danke, dass Sie unsere Mitarbeiter nicht in die unangenehme Lage bringen,
Sie auf das Ende Ihrer Frühstückszeit hinweisen zu müssen.

VOR ORT: TÄGLICHE ZIMMERREINIGUNG t
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir diesen Service in Zeiten der Pandemie für die
Hotellerie als nicht mehr als zeitgemäß und fair gegenüber den Mitarbeitern,
besonders im kritischen Bereich Housekeeping, empfinden.
Da sich die tägliche Zimmerreinigung mit unserem Hygienekonzept nicht mehr vereinbaren lässt,
betreten wir das Zimmer nach Ihrer Anreise nicht mehr.

VOR ORT: SAUNA & POOL 
Unsere Pools können während der Öffnungszeiten gern genutzt werden.
Bitte halten Sie den Mindestabstand eigenverantwortlich ein.
Einige unserer Hotels verfügen über eine finnische Sauna, diese kann ebenfalls genutzt werden.
Aufgüsse sowie das Betreiben des Dampfbads sind behördlich untersagt.

DANKE, dass Sie unsere Regeln einhalten und zur Sicherheit beitragen!